Contacto

Consultas sobre tu cuenta de 1win

Para todo lo relacionado con tu cuenta –un problema para ingresar, un depósito que no llegó, un retiro pendiente, la verificación de identidad o las condiciones de un bono– escribile directamente al soporte de 1win. El equipo de soporte de 1win responde las 24 horas por chat en vivo en el sitio y en la app de 1win, y también por correo a [email protected]. Escribí corto y claro, un problema por mensaje. Tené a mano el ID de tu cuenta, la fecha y el monto del pago y un par de capturas de pantalla: eso acelera mucho todo.

Antes de escribir, puede servirte mirar nuestras guías: los problemas más comunes están explicados en nuestra página de ayuda y en la página de registro e ingreso. Muchas veces la respuesta ya está ahí y te ahorrás esperar al soporte.

Consultas sobre este sitio

Este sitio es una guía independiente y no tiene atención al cliente propia. Si en alguna de nuestras guías encontrás un dato equivocado o desactualizado, siempre vale lo que publica 1win en sus propias páginas; y para cualquier tema de tu cuenta, el lugar correcto es el equipo de soporte de 1win.

Ayuda por problemas con el juego

Si el juego te está trayendo problemas o te preocupa alguien cercano, buscá el servicio de asistencia de tu provincia: muchas provincias tienen líneas gratuitas y confidenciales de orientación por teléfono o chat. Poner un límite o tomarte una pausa a tiempo siempre es más fácil que reparar el daño después. También podés pedirle al soporte de 1win información sobre límites de depósito y opciones de autoexclusión para tu cuenta.

Última actualización: octubre de 2026